Willkommen auf der Website für die Einarbeitung neuer Kundensupport-Mitarbeiter!
Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen, und heißen alle neuen Kundenberater herzlich willkommen. Diese umfassende Plattform wurde sorgfältig entwickelt, um Sie mit dem notwendigen Wissen und den erforderlichen Ressourcen auszustatten, um in Ihrer neuen Rolle erfolgreich zu sein und unseren geschätzten Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten.
Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass Sie sich sicher und gut vorbereitet fühlen auf dieser aufregende Reise. Diese Website dient als Ihre zentrale Anlaufstelle und bietet eine schrittweise Anleitung, sowie wertvolle Einblicke in verschiedene Aspekte Ihrer Rolle. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre bestehenden Fähigkeiten erweitern möchten, hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen.
Bitte melden Sie sich mit den in der vorherigen E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen auf unserer Website an, um auf den Test zuzugreifen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Deutschprüfung. Vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe bei der Durchführung dieser Bewerbung!
Entwickeln Sie Ihre Karriere durch umfangreiche Schulungen und Weiterbildung und nutzen Sie die Möglichkeit, in einem der größten Unternehmen der Welt zu wachsen!
Sind Sie bereit, Ihre neue Karriere auf eine höhere Ebene zu bringen? Wenn Sie sich unserem Team anschließen, können Sie in einen Ozean von Möglichkeiten mit umfangreicher Schulung und Entwicklung, in einem der größten Unternehmen der Welt eintauchen!
Ihre berufliche Laufbahn beginnt mit einer starken Grundlage. Dies ist der erste Schritt, der Ihre beruflichen Werte prägen und den Verlauf Ihrer Karriere beeinflussen wird.
Unser Unternehmen hat sofort die unbestreitbare Bedeutung der Entwicklung seiner Belegschaft erkannt und stellt alle notwendigen Werkzeuge für die Mitarbeiterentwicklung und -wachstum zur Verfügung. Hier ergibt sich die Chance, von einem robusten Entwicklungsprogramm zu profitieren, welchen das Potenzial erkennt und Mitarbeiter auf weiterführende Rollen innerhalb des Unternehmens vorbereitet.
Diese Organisation investiert nicht nur in ihr Geschäft, sie investiert in ihre Mitarbeiter. Sie setzt sich stark für interne Beförderungen ein, gekoppelt mit regelmäßigen Mitarbeiterbewertungen. Jedes Teammitglied hat messbare und qualitative Ziele festgelegt und durchläuft periodische Leistungsüberprüfungen, um ihren Karriereweg zu bestimmen.
Im Zentrum der Entwicklungsstrategie dieses Unternehmens stehen zahlreiche Schulungs- und persönliche Entwicklungsprogramme, die den Mitarbeitern während ihrer beruflichen Laufbahn angeboten werden. Diese Initiativen haben beeindruckende 80% der internen Beförderungen des Unternehmens produziert. Durch diese Programme konnten die Mitarbeiter ihre Karrieren transformieren und voranbringen.
Sich unterstützt und geschätzt zu fühlen, beflügelt den Wunsch, hervorragende Leistungen zu erbringen. Hier werden Sie inspiriert, Ihr maximales Potenzial zu erreichen und eine Karriere zu kultivieren, die sich sehen lässt!
Entdecken Sie Ihr Potenzial und fördern Sie Ihre Karriere mit den dynamischen Entwicklungsplänen unseres Kunden in den Bereichen Support, Operations und Management.
- Supervisor – die erste Managementebene bei Teleperformance, Personalverantwortung
- Fachtrainer – Wissensexperte für alles Fachliche am Projekt
- Site Trainer – Compliance Verantwortung und Trainingskoordination auf Standorteben
- Corporate Trainer – Ausbildung von Führungskräften
- Quality Analyst – Wissensexperte im Bereich Fachwissen und Qualitätsprüfer
- Data Analyst – Tägliche Steuerung und Auswertung von Quantitativen Parametern
- Work Force Management – Planung und Steuerung von Arbeitskräften
- Projektmanager – Projektweite Verantwortung (Personalverantwortung, Compliance Verantwortung, Finanzielle Verantwortung)
- Implementation Manager – Verantwortung für den Neuaufbau von Projekten
- Prozessmanager – Verantwortung für die Ausführung von Unternehmensprozessen
- Service Delivery Manager – Schnittstelle zwischen Auftraggeber Betreuung und Steuerung interner Abläufe
- Security Beauftragter – Verantwortung im Bereich Datensicherheit
*Die Unternehmenskultur schreibt vor, dass alle offenen Ausschreibungen erst intern an die Kundenberaterebene angeboten werden.
Die Endkunden treten mit Ihnen über eine breite Palette von Kommunikationskanälen in Kontakt. Unsere engagierten Kundenberater interagieren mit den Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat und gewährleisten so ein personalisiertes Erlebnis für jeden Kunden.
- Dokumente vorlegen:
– Reisepass/Personalausweis
– Persönliche Bankkontonummer
– Bescheinigung, dass Sie nicht vorbestraft sind - Empfangsbestätigung der Ausrüstung.
- Kauf eines LAN-Kabels
- Vergewissern Sie sich, dass Sie einen kabelgebundenen Internetzugang haben und dass dieser stabil funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass Sie einen bequemen Arbeitsplatz und einen separaten Raum zu Hause haben, in dem Sie nicht von anderen Personen gestört werden